ООО МКК "СВОИ ЛЮДИ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступило обращение Филипповой Н.В. от 08.05.2024 вх. №13086/24 о нарушении микрокредитными (микрофинансовыми) компаниями, в том числе Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Свои люди» (далее — ООО МКК «Свои люди»), положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». 13.05.2024 на основании определения №12/24/40000 в отношении неустановленного лица возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования. В рамках административного расследования в адрес ООО МКК «Свои люди» направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. 01.02.2024 ООО МКК «Свои люди» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Исследовав документы, истребованные у ООО МКК «Свои люди» (далее - Общество), установлено, что 16.11.2023 между Филипповым К.И. и Обществом заключен договор потребительского займа №231116368389, обязательства по которому исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем 02.12.2023 возникла просроченная задолженность. Согласно информации, представленной ООО МКК «Свои люди», установлено, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Филиппова К.И., Обществом осуществлялось в том числе посредством направления смс-сообщений на номер телефона должника +7900-571-83-57. В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; В нарушение п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» 01.02.2024 в 06:52 ООО МКК «Свои люди» направило на номер телефона Филиппова К.И. +7900-571-83-57 смс-сообщение, направленное на взыскание просроченной задолженности в неустановленное время. Указанные действия ООО МКК «Свои люди» приводят к нарушению обязательных требований п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 № 248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «Свои люди» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО МКК «Свои люди» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».