ООО МКК "РУСИНТЕРФИНАНС"

В отношении Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Русинтерфинанс» (далее — ООО МКК «Русинтерфинанс») (ИНН 5408292849, ОГРН 1125476023298) по юридическому адресу: 630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных, д. 10/1, офис 202, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение гр. З., _______ г.р., (далее — З., Заявитель) (вх. № 15370/25/39000-ОГ от 26.04.2025), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно обращению З., она имеет просроченную задолженность по микрозайму перед ООО МКК «Русинтерфинанс». В связи со сложной финансовой ситуацией возможность внесения платежей по оплате задолженности отсутствовала. На мобильный телефон Заявителя +_________ стали поступать многочисленные звонки, смс и сообщения в мессенджеры с требованием погасить задолженность. Также Заявитель сообщает о разглашении сведений о его задолженности третьим лицам. В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес ООО МКК «Русинтерфинанс» направлен запрос информации (исх. № 39907/25/17518 от 06.05.2025). Согласно ответу ООО МКК «Русинтерфинанс» (вх. № 18876/25/39000 от 26.05.2025), между З. и Обществом заключены договоры потребительского займа №40514812 от 22.11.2024 г. (на 19.05.2025 г. заем просрочен на 86 дней) и №41751005 от 07.01.2025 г. (на 19.05.2025 г. заем просрочен на 85 дней). Третьи лица договоров в отношении Заявителя в целях совершения Обществом действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, с Обществом не заключали. Третьих лиц для осуществления действий, по возврату задолженности Заявителя Общество не привлекало. Юридических и (или) иных действий, по передаче прав по договорам третьим лицам в целях возврата задолженности Общество не совершало. Общество к ответу прилагает таблицы телефонных звонков, таблицы голосовых сообщений телефонного автоинформатора, выписки из таблиц направленных заёмщику смс-сообщений, аудиозаписи телефонных звонков, таблицы голосовых сообщений телефонного автоинформатора. Взаимодействие с Заявителем и третьими лицами посредством социальных сетей, в том числе с помощью мессенджеров, Общество не осуществляло. В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя и Общества, оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено. В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального Закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. Устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследовал цель ограничить лиц от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредитора или представителя кредитора. При этом продолжительность звонков значения не имеет, а имеет место сам факт набора телефонного номера и соединение с должником сверх установленных п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального Закона № 230-ФЗ ограничений, что свидетельствует о наличии правонарушения независимо от продолжительности разговора и результата, ожидаемого разговора. В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «Русинтерфинанс» (ИНН 5408292849, ОГРН 1125476023298) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 5 ст. 7, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».