ПАО "МТС"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в результате рассмотрения обращений граждан выявлены признаки необоснованного отказа ПАО «Мобильные ТелеСистемы» в перенесении в период: - с 13.07.2024 по 18.08.2024 абонентского номера 9114984055 с указанием причины - несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-рецепиента; - с 13.07.2024 по 18.08.2024 абонентского номера 9114505172 с указанием причины – несоответствие абонентского номера абоненту у оператора донора; - с 04.09.2024 по 23.09.2024 абонентского номера 9114974381 с указанием причин – несоответствие абонентского номера абоненту у оператора донора; - с 30.08.2024 по 05.10.2024 абонентского номера 9118597548 с указанием причин – несоответствие абонентского номера абоненту у оператора донора; - с 25.09.2024 по 09.10.2024 абонентского номера 9114634160 с указанием причин – несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором, данные абонента не соответствуют данным указанным в договоре с оператором-донором. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 148 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59, – оператор-донор не позднее 24 часов 00 минут 2-го дня для абонента - физического лица и не позднее 24 часов 00 минут 3-го дня для абонента - юридического лица со дня поступления сведений, указанных в пункте 137 настоящих Правил, обязан направить оператору-реципиенту сведения: о наличии на момент подачи абонентом заявления о перенесении абонентского номера договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера, заключенного между оператором-донором и абонентом; о принадлежности абонентского номера ресурсу нумерации, закрепленному за территорией субъекта Российской Федерации, включающему в себя переносимый абонентский номер; об отсутствии приостановления оказания услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту в связи с утратой идентификационного модуля, по решению суда, в связи с нарушением абонентом условий договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, за исключением случая наличия у абонента задолженности перед оператором-донором, которую абонент обязан погасить в соответствии с пунктом 133 настоящих Правил. Оператор-донор не вправе требовать представления иных документов и сведений, кроме заявления о перенесении абонентского номера, а также отказывать в перенесении абонентского номера в связи с отсутствием иных документов и сведений или отсутствием в заявлении о перенесении абонентского номера сведений, не предусмотренных пунктом 137 настоящих Правил, в том числе в случае, если срок начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи оператором-реципиентом, указанный в заявлении о перенесении абонентского номера, не соответствует дате, содержащейся в запросе, указанном в пункте 144 настоящих Правил. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» для обеспечения соблюдения обязательных требований принять меры к соблюдению порядка предоставления сведений при осуществлении перенесения абонентских номеров.