ООО "ФЛОНТ"

В Управление поступило обращение гражданина, заключившего договор об оказании услуг по ремонту наушников № 1227083 (далее – Договор). В ходе рассмотрения обращения на основе анализа Договора установлено, что в нем отсутствуют сведения о дате исполнения заказа. Отношения с участием граждан, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации (далее ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1), Правилами бытового обслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. №1514 (далее Правила №1514) и иными нормативно-правовыми актами Российской федерации, регулирующими правоотношения в сфере защиты прав потребителей. В соответствии с п.1 ст.10 Закона № 2300-1 исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В силу п.4 Правил № 1514 договор об оказании услуг должен содержать сведения, в том числе о дате исполнения заказа. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст.10 Закона № 2300-1, п.4 Правил № 1514. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить исполнение обязательных требований п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»; п.4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. №1514. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.