ООО "ЕВРОЛАЙН"

Касательно обращения (вх. № 6216/Ж-2024 от 26.11.2024), потребитель 21.10.2024 приобрел входную металлическую дверь в ТЦ «Город мастеров», по адресу г.Иркутск, ул. Шевцова д.4, пав. 226. При приобретении товара, потребителю был выдан товарный чек, в котором поставщиком был указан ИП Хорошавин Александр Николаевич, в тоже время печать в чеке была проставлена ООО «ЕвроЛайн». Из представленных законным представителем ООО «ЕвроЛайн» пояснений следует, что ошибка произошла в связи со сбоем программного обеспечения, продавцом товара является ООО «ЕвроЛайн» (ИНН: 3810038382; ОГРНИП: 1053810038567). Согласно п.п. 1-2 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон №2300-1), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Также в обращении представитель потребителя сообщает, что при заключении договора купли-продажи продавец принимал оплату за товар наличными денежными средствами на банковскую карту по номеру телефона. В соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона № 2300-1, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца, у которого выручка от реализации товаров за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Согласно информации, размещённой на сайте https://bo.nalog.ru/, выручка ООО «Евролайн» за 2024 год превышает двадцать миллионов рублей, в связи с этим в действиях продавца усматриваются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных ст.16.1 Закона №2300-1 в части обеспечения возможности оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. Таким образом, в действиях (бездействии) продавца усматриваются возможные признаки нарушения п. 1 ст. 8, Закона № 2300-1, в части предоставления необходимой и достоверной информации о продавце и п.1 ст.16.1 Закона № 2300-1 в части обязанности продавца обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1 ст. 8 и п.1 ст.16.1 Закона № 2300-1 Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Обеспечить исполнение обязательных требований п. 1 ст. 8, п.1 ст.16.1 Закона № 2300-1 Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.