ООО "СИБСТРОЙКАР"

В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Иркутской области поступило обращение гражданина по вопросу не предоставления возможности оплаты услуг по договору перевозки пассажиров, путем использования национальных платежных инструментов. В обращении гражданина указано, что 05.12.2024 года, в 06 час. 55 мин., при попытке оплатить проезд с помощью банковской карты, в городском автобусе по маршруту № 11К, последнему в оплате услуги было отказано кондуктором и сообщено, что оплатить услугу можно только путем наличного расчета. Гражданином к обращению приложена фотография билета № 0014 от 05.12.2024 года, выданным ему обществом с ограниченной ответственностью «СИБСТРОЙКАР» (далее – ООО «СИБСТРОЙКАР». Согласно сведениям, содержащимся в Государственном информационном ресурсе бухгалтерской (финансовой) отчетности, размещенном на сайте ФНС России, сформированном на основании информации, представленной составителями отчетности, выручка ООО «СИБСТРОЙКАР» за 2023 год составила 30 273 000 рублей. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) установлены положениями ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ № 2300-1), абз. 1 п. 1 которой предусмотрено, что продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. В силу абз. 2 п. 1 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Не предоставление потребителю возможности оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов нарушает право последнего на свободный выбор формы оплаты при заключении договора об оказании услуг. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям обязательных требований п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 Возражения могут быть направлены в бумажном виде посредством почтовой связи, либо лично по адресу: 665732, Иркутская область, г. Братск, ул. Муханова, д. 20, а также в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью индивидуального предпринимателя, лица, уполномоченного действовать от имени юридического лица по средством электронной почты: bratsk@38.rospotrebnadzor.ru. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php Довожу до сведения, что настоящее предостережение является профилактическим мероприятием, целью которого является не привлечение к ответственности контролируемого лица или его понуждение к выполнению тех или иных действий, а предложение о принятии мер по недопущению в будущем нарушений обязательных требований, не содержит указания на необходимость совершения конкретных действий, направленных на устранение нарушений.