ООО "МФК НФ"

Анализируя доводы обращения, установлено, что Рогожину М.С. и его окружению поступают текстовые сообщения, смс-сообщения направленные на возврат просроченной задолженности, что указывает на нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ. Главным управлением установлено, что в январе 2024 года сотрудником ООО «МФК НФ» осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, возникшей у Рогожина М.С., посредством направления смс-сообщений, сообщений посредством мессенджера «WhatsApp»Заявителю и третьему лицу в отсутствие согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами и согласия третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. При этом, оказывая психологическое давление на должника и иных лиц. Из анализа представленных Рогожиным М.С. документов Главным управлением установлено, что на абонентский номер Заявителя и третьего лица в январе 2024 года поступили текстовые сообщения и смс-сообщения следующего содержания: «Максим, два часа на оплату. Долг 22000. Сразу займ. Ты че в детстве отраву схавал. Не только родных, но их работу. Зачем ты и так заплатишь, точнее отец с матерью)))». «Отрок твой сказал, платить ничего не будет))) говорит подавайте в суд. Да без суда сейчас решим, вы че первые что ли))) пару звонков на работу вот и весь суд». Указанные действия ООО «МФК НФ» приводят к нарушению обязательных требований действующего законодательства: 1. ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ: при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. 2. ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ: направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора, с любыми третьими лицами, под которыми понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия; 3. п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ:выразившееся в оказании психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; 4. ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ: выразившееся вне сообщении в направленных текстовых сообщениях, на номер Заявителя и третьих лиц наименование кредитора или представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности; номер контактного телефона кредитора или представителя кредитора; 5. ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ: выразившееся в использовании абонентского номера телефона +79381578062, не выделенного на основании заключенных между кредитором ООО «МФК НФ» и операторами связи договоров об оказании услуг телефонной связи для осуществления непосредственного взаимодействия с должником и третьим лицом по вопросам просроченной задолженности. В соответствии со ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В соответствии с п. 9 Постановления Правительства РФ от 10.03.22 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее по тексту - Постановление № 336 в случае выявления признаков административного правонарушения, состав которого включает в себя нарушение обязательных требований, оценка соблюдения которых отнесена к предмету видов контроля к организации и осуществлению которых применяются положения Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», должностные лица контрольного (надзорного) органа вправе принять меры по привлечению виновных лиц к административной ответственности только на основании результатов проведения контрольного (надзорного) мероприятия с взаимодействием с контролируемым лицом. Основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО «ММК НФ» отсутствуют. С учетом положений Постановления № 336 невозможно оценить достаточность данных для решения вопроса о привлечении к административной ответственности, проверка которых может быть осуществлена только по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия, в ходе которого допускается взаимодействие с контролируемым лицом.