Проверка № 381902708565 от 8 мая 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
САО "НАДЕЖДА"
Дата проведения
8 мая 2019 года — 6 июня 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки фактов, изложенных в мотивированном представлении от «_07_» мая 2019г. № 889 по результату рассмотрения поступившего обращения потребителя от 09.04.2019г. вх. рег. № 1402/Ж-2019. задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Тарабыкина Екатерина Владимировна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Иркутск, ул. Ширямова, 40 офис 227
Дата составления акта о проведении проверки
6 июня 2019 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Чернецкая Анастасия Владимировна
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Копия акта проверки направлена посредством почтовой связи с уведомлением о вручении
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Нарушение требований законоадетсльвта о защите прав потребителей
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 001059 | В срок до 6 августа 2019 года |
| САО «Надежда» в офисе № 227 расположенном по адресу: г. Иркутск, ул. Ширямова, 40 в нарушение ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» представило потребителю неоднозначно понимаемую информацию о режиме работы, в частности о «графике приема корреспонденции» в Иркутском филиале. На двери На двери На сайте Приказ ПН: с 08-00 до 11:30 (по предварительной записи) ВТ: с 08:00 до 11:30 (по предварительной записи) СР: с 08:00 до 11:30 (по живой очереди) ЧТ: с 08:00 до 11:30 (по предварительной записи) Прием документов по страховым событиям по электронной записи пн, вт., чт. С 08:00 до 12:00 Прием документов по страховым событиям в порядке живой очереди ср. с 08:00 до 12:00 Понедельник-вторник-четверг с 8:00 до 12:00 прием документов, Среда с 8:00 до 12:00 живая очередь. график приема корреспонденции, поступающей нарочным способом: понедельник, вторник с 08:00 до 10:00. и в соответствии с пунктом 2 статьи 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предписывает: Страховому акционерному обществу «Надежда» в срок до «08 » июля 2019г. прекратить нарушения прав потребителей на получение достоверной информации о режиме работы, в частности о «графике приема корреспонденции» в Иркутском филиале. В целях устранения выявленных нарушений САО «Надежда» необходимо: в срок до «06» августа 2019г. - довести до потребителя достоверную информацию о режиме работы, в частности о «графике приема корреспонденции» в Иркутском филиале, исключающую возможность введения потребителя в заблуждение, обеспечивающую возможность правильного выбора. Ответственность за невыполнение предписания в установленный срок возлагается на САР «Надежда» | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ