ОАО "ТЕЛЕКОМ - СЕРВИС"

Поступили сведения в обращении потребителя (вх. № 3643/Ж-2025 от 07.04.2025г.) а именно: потребителю ОАО «Телеком-Сервис» (ИНН: 3662107689) без уведомления изменил тариф на интернет с 399 рублей до 450 руб. без согласия потребителя. В соответствии с пп. «б» п.33 Постановления Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" (далее-Правила) извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или личный кабинет. Согласно пп. «а» п.36 Правил отказаться от оплаты телематических услуг связи, не предусмотренных договором об оказании услуг связи и предоставленных ему без его согласия.