ООО "ТОК ИМ. А.В.МОКРОУСОВА"

Поступили сведения в обращении потребителя (вх. № 1179/ж – 2025 от 03.02.2025г.) а именно: 23.07.2024г. потребитель заселился в гостиницу ООО «ТОК ИМ. А.В. Мокроусова» в номер № 23 корпус 27 «Пальма» имеющий по заявленной классификации 2 категорию и 2 звезды, однако данный номер не соответствовал заявленным требованиям, а именно: отсутствовала питьевая вода, не соблюдается уборка номеров, складируют строительные отходы, неисправны замки на дверях, душ не закрепляется на стене, унитаз подтекает, сладости не накрывают, персонал работает без перчаток и головных уборов. В соответствии ч.1 ст.4, ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно ч.1 ст.10 Закона, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.