ООО ПКО "ВЕРНЁМ"

Согласно доводам заявителя, изложенным в обращениях Короленко Н.В. от 07.06.2024, 13.06.2024, 12.07.2024 следует, имеются нарушения со стороны представителей ООО ПКО «Вернем» (далее-Общество) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», выразившиеся в осуществлении взаимодействия путем осуществления многочисленных телефонных звонков на принадлежащий ей телефонный номер, содержащих требования об оплате просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В подтверждение своих доводов Короленко Н.В. к поданным обращением приобщены снимки экрана , принадлежащего ей мобильного телефона, которые подтверждают факты осуществления многочисленных телефонных звонков представителями Общества. Уполномоченным лицом УФССП России по Воронежской области 20.06.2024 вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении в отношении неустановленного лица по ст.14.57 КоАП и проведении административного расследования. Определением от 30.08.2024 срок проведения административного расследования продлен. В ходе  производства по делу, а также при рассмотрении обращения, в адрес оператора сотовой связи ООО ПКО «Вернем», направлены запросы, определения об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. Согласно полученным ому ответу Общества установлено, что на основании договора уступки прав требований, заключенного с ООО МКК «ДБ», Обществом приобретено право требования по договору займа, заключенному с Короленко Н.В. за номером 2019-2794546 от 26.07.2019. На основании полученного ответа Обществом подтверждено, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности с Короленко Н.В., осуществлялось путем направления текстовых сообщений на абонентский номер Короленко Н.В., а также осуществления телефонных звонков (аудиозаписи телефонных переговоров Обществом представлены не были). Проанализировав предоставленые ответы и приобщенные Короленко Н.В. материалы, установлено, что с абонентских номеров, принадлежащих Обществу, должнику поступали звонки, в нарушение требований подпункта «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ Банк допустил телефонные переговоры с должником более одного раза в сутки: - 27.05.2024 в 10:22 ,12:49, (2 раза); -04.06.2024 в 10:08, 13:23, 18:14 (3 раза). В нарушение требований подпункта "б" п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ Общество допустило телефонные переговоры с должником более двух раз в течение календарной недели: - в период с 20.05.2024 (понедельник) по 26.05.2024 (воскресенье) - семь календарных дней (5 раз): -24.05.2024 в 09:47; -25.05.2024 в 15:04; -26.05.2024 в 14:59; -27.05.2024 в 10:22 ,12:49 - в период с 03.06.2024 (понедельник) по 09.06.2024 (воскресенье) - семь календарных дней (4 раза): -03.06.2024 в 14:50; -04.06.2024 в 10:08, 13:23, 18:14. Факт набора телефонного номера для соединения с должником сверх установленных ограничений свидетельствует о наличии нарушения требований п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ независимо от продолжительности разговора и результата ожидаемого от разговора. Кредитор (представитель кредитора) не вправе предпринимать действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, за пределами предусмотренных законом ограничений. Данная правовая позиция изложена, в том числе, в постановлении Верховного Суда Российской Федерации от 04.04.2023 N 41-АД23-1-К4. Установленные законодателем ограничения, касаются ограничений в отношении стороны, инициирующей такое взаимодействие, имеющее одну единственную цель - возврат просроченной задолженности, что также понимает и должник. Таким образом Общество допустило нарушение требований подпунктов «а», «б», п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ, при взаимодействии с должником посредством телефонных переговоров по количественному ограничению взаимодействий (более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели). На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В связи с ограничениями, предусмотренными Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее - Постановление Правительства РФ № 336), допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании п. 10 Постановления Правительства РФ № 336, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В силу моратория на проведение контрольных (надзорных) мероприятий основным инструментом профилактических мероприятий является выдача предостережений контролируемым лицам. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ,