ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ"

Поступили сведения в обращении Сыроваткиной И.В. (вх.№ 5196/ж-2023 от 02.06.2023) о том, что потребителем был приоберетен комплект детских трусов. При оформлении заказа доведены сведения, что возврат стоимость возврата товара будет составлять 50 руб. (пятьдесят рублей). Однако при возврате товара ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ" списано 100 руб. (сто рублей). В соответствии п.2 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон): продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Согласно ст.8 Закона: потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно ст. 10 Закона: продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.