ПАО "ВОЛГОГРАДЭНЕРГОСБЫТ"

Обращение граждан (вх. № ДЖКХ/Ч-4283/1 от 16.07.2024, ПОС/П-1628 от 04.07.2024) по вопросу не своевременного предоставления платежных документов на оплату жилищно-коммунальных услуг за период с декабря 2023 года по июнь 2024 года, потребителям многоквартирного дома № 21 по ул. Расула Гамзатова (далее – МКД). В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 (далее - Правила № 354) «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, предоставляющее потребителю коммунальные услуги (далее – КУ). На исполнителе, согласно п. 31 (пп. г) Правил № 354, пп. ж) п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, лежит обязанность производить в установленном Правилами № 354 порядке расчет размера платы за предоставленные КУ, а также оформлять платежные документы и направлять их потребителям. Исходя из положений пункта 1) части 2 статьи 155 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Также, согласно пункту 67 Правил № 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов. По информации представленной ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует, что с 01.05.2024 производит начисление и выставление платёжных документов в адрес потребителей, проживающих в МКД, на основании данных полученных от ООО «УК Зенит-Сервис». На основании заявлений потребителей кв. № № 119, 24 МКД доставка платежного документа на оплату за коммунальную услугу по электрической энергии осуществляется на следующие адреса электронной почты: natasha-shipovskaya@mail.ru, pkhakinaalina@yandex.ru. При этом, в Управлении отсутствуют подтверждающие документы о своевременной доставке платежного документа на оплату коммунальной услуги по электроэнергии на вышеуказанные адреса электронной почты. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ, п. 67 Правил № 354.