ООО "КОНЦЕССИИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ"

Обращение гражданина (вх. № ПОС/Ш-1562 от 27.06.2024) за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав по вопросу порядка расчета (начисления, перерасчета) платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность по адресу: г. Волгоград, ул. Загорская, д. 21. Требования к качеству коммунальных услуг, случаи и основания изменения размера платы за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354). Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (п. 1 Приложения № 1 Правил № 354). Согласно п. 98 Правил № 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. В соответствии с п. 99 Правил № 354 при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем не предоставленной коммунальной услуги. В соответствии со статьей 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с Приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных Приложением № 1 к Правилам № 354 (п.101 Правил № 354). Также в соответствии с Правилами № 354 водоотведение, то есть отведение сточных вод из жилого дома (домовладения), из жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме - по централизованным сетям водоотведения и внутридомовым инженерным системам является одним из видов коммунальных услуг. Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и (или) горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и (или) горячей воды - в соответствии с формулой 4 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива водоотведения. Таким образом, при произведении перерасчета платы за коммунальную услугу по холодному и горячему водоснабжению потребителям многоквартирного дома, перерасчет также производится и по услуге «водоотведение». В силу прямого договора исполнителем коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению для потребителей многоквартирного дома № 21 по ул. Загорская является ресурсоснабжающая организация ООО «Концессии водоснабжения», которой производится начисление платы за коммунальные услуги на индивидуальное потребление. Согласно информации ООО «УК «ТЗР» следует, что в период с 20:00 22.06.2024 до 14:45 24.06.2024 коммунальная услуга холодного водоснабжения в многоквартирном доме № 21 по ул. Загорская не предоставлялась (копия прилагается). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Не произведение потребителям перерасчета размера платы за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению, не предоставленные и(или) предоставленные с перерывами превышающими допустимую продолжительность, является нарушением требованиями части 5 статьи 157 ЖК РФ, пунктов 98, 99,101,150 Правил № 354, пунктов 1, 3 раздела I и пунктов 8 раздела III Приложения № 1 к Правилам № 354.