ООО "КОНЦЕССИИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ"

Обращения граждан (№ ДЖКХ/Ш-3436, ДЖКХ/М-2013/1, ДЖКХ/Е-2616/1 от 12.04.2024 по вопросу перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную ненадлежащего качества по адресу: г. Волгоград, ул. Советская, д. 27, кв. 7, 60, 2 за период с 27.03.2024 до момента подтверждения факта предоставления коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества. В соответствии с ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Требования к качеству коммунальных услуг, случаи и основания изменения размера платы за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354). Согласно ч. 5 ст. 157 ЖК РФ изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных ст. 157.2 ЖК РФ, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (когда исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация или региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами). В соответствии с Правилами № 354 нормативная температура воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C). Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. Отклонение от установленных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил № 354. В соответствии со ст. 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Исходя из документов, имеющихся в распоряжении Управления, поставка тепловой энергии в многоквартирный дом № 27 по ул. Советская (далее – МКД № 27) производится согласно прямому договору с населением. Указанный МКД включен в перечень жилых домов агентского договора, заключенного между ООО «Концессии теплоснабжения» и АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» для оказания информационно-вычислительных услуг по расчетам платы и сбору платежей с населения за коммунальные услуги. Таким образом, исполнителем коммунальной услуги по отоплению для потребителей МКД № 27 является ресурсоснабжающая организация ООО «Концессии теплоснабжения». Заявителями к обращениям приложены акты замеров температуры, согласно которым температура воздуха квартирах № 2, № 60, № 7 МКД № 27, не соответствует нормативным требованиям. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Не произведение потребителю перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную ненадлежащего, является нарушением ч. 5 ст. 157 ЖК РФ, п. 150 Правил № 354, п. 15 раздела VI Приложения № 1 к Правилам № 354.