ООО "КОНЦЕССИИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение гражданина (вх. ДЖКХ/Г-528), по вопросу перерасчёта платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность по адресу: г. Волгоград, ул. Краснополянская, д. 48 (далее – МКД), кв. 127 за период с августа 2023 года по февраль 2024 года. Требования к качеству коммунальных услуг, основания для перерасчета платы за некачественно предоставленные коммунальные услуги установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354). Согласно пункту 1 Приложения № 1 к Правилам № 354 допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании. В соответствии со статьей 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Для осуществления перерасчета платы необходимо при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги или перерыва в ее предоставлении уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). Дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги или перерыве в предоставлении, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений, будут являться датой и временем, с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества или перерыва в предоставлении, если в ходе проведенной проверки такой факт будет подтвержден. В случае не проведения исполнителем проверки, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома. Составленный Акт о некачественном предоставлении услуги потребителю необходимо направить исполнителю коммунальной услуги для проведения перерасчета. Таким образом, при наличии фактов о некачественном предоставлении коммунальных услуг, подтвержденных соответствующими Актами и сведениями аварийно-диспетчерской службы, потребитель вправе обратиться к исполнителям коммунальных услуг с заявлением о произведении перерасчета. Заявителем предоставления информация о том, что в период с июля по декабрь 2023 года коммунальной услуги по холодному водоснабжению предоставлялась с перерывами, превышающими установленную продолжительность всем потребителям МКД. Управлением в рамках ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ООО «Концессии водоснабжения» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований по вопросу произведения, при наличии правовых оснований, перерасчета размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, ненадлежащего качества и предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность потребителям МКД за период с августа 2023 года до оказания коммунальной услуги по холодному водоснабжению, надлежащего качества, согласно действующему законодательству. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Пункта 101 Правил № 354, пункта 1 Приложение № I Правил № 354.