ООО "СЕЛЛЕР"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии) – обращения гражданина (вх. №10258/ж-2024 от 28.08.2024 г., дополнения к обращению вх. №10688/ж-2024 от 06.09.2024 г.) в отношении ООО «СЕЛЛЕР» по вопросу о нарушении прав потребителя при продаже товара. Из обращения потребителя и приложенных к нему документов следует, что 17.08.2024 г. в интернет магазине оформлен заказ №ТР4717-45524 (холодильник Atlant XM 4621-101 NL) стоимостью 38939,00 руб., что подтверждается кассовым чеком № 1 от 17.08.2024 г. 17:35. 26.08.2024 г. осуществлена доставка курьером, однако при доставке товара «документы о получении товара переданы не были, возможности осмотреть товар не предоставили, занесли и уехали». Далее потребителем были обнаружены повреждения, а именно: «вмятины на корпусе с задней стороны холодильника, от вилки продавлен изоляционный материал и снизу с двух сторон вмятины», о чем незамедлительно было сообщено продавцу товара. Однако продавец отказался обменять товар или произвести возврат денежных средств. Поскольку в действиях (бездействия) ООО «СЕЛЛЕР», ОГРН: 1137746421340, ИНН: 7725791850) – Продавца товара усматриваются признаки нарушений действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, в адрес ООО «СЕЛЛЕР», ОГРН: 1137746421340, ИНН: 7725791850) объявлено предостережение: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: п. 1 ст. 10, п. 3 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», не допускать нарушения прав потребителей.