Проверка № 341904171115 от 25 декабря 2019 года

ПАО "КВАНТ МОБАЙЛ БАНК"

Внеплановая проверка

Документарная

Завершено

Есть нарушения

Дата проведения

25 декабря 2019 года — 29 января 2020 года

Проверка проводится в отношении

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КВАНТ МОБАЙЛ БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Цель проверки

Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 24.12.2019 по результатам рассмотрения обращений гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 32710 от 26.11.2019 г. и № 34875 от 16.12.2019 г

Правовое основание проведения проверки

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Селезнева Оксана Валерьевна	Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей

Объекты и итоги проверки

Адрес

109004 г. Москва, пер. Известковый, д. 7, кор. 1

Дата составления акта о проведении проверки

23 января 2020 года

Информация о выявленных нарушениях

Описание

Установлен факт, что банк ввел потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги, не довел до него необходимую информацию об условиях оказания платных услуг и включил в кредитный договор условия ущемляющие права потребителей.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении

Уведомление о необходимости явиться законному представителю ПАО « Плюс Банк», 19.02.2020 г. в 11.00, в Управление по адресу: г. Волгоград, пр. Ленина, 50б, каб. № 309 в отдел защиты прав потребителей для составления протокола об административном правонарушении по ч.1 ст.14.7 КоАП РФ.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ