Проверка № 341800110968 от 5 марта 2018 года

ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"

Внеплановая проверка

Документарная

Завершена

Есть нарушения

Дата проведения

5 марта 2018 года — 3 апреля 2018 года

Проверка проводится в отношении

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Цель проверки

-мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 21.02.2018 по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 4065 от 14.02.2018 г.;-осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей;-соблюдение обязательных требований

Правовое основание проведения проверки

Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Селезнева Оксана Валерьевна	Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей

Объекты и итоги проверки

Адрес

675000, Амурская область, г. Благовещенск, пер. Св. Иннокентия, 1

Дата составления акта о проведении проверки

4 апреля 2018 года

Информация о выявленных нарушениях

Описание

1.действия Банка повлекли воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля;2.банк ввел потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств услуг, в результате примененной банком схемы кредитования потребитель введен в заблуждение относительно необходимости приобретения услуги подключения к Программе страхования;3.условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ