Проверка № 341800109516 от 1 марта 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ"
Дата проведения
1 марта 2018 года — 30 марта 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 19.02.2018 года о нарушении прав потребителя, изложенных в обращении гражданина от 01.02.2018 года вх. № 591. Задачами настоящей проверки являются осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Орлову Юлию Валериевну | Главного специалиста-эксперта |
Объекты и итоги проверки
Адрес
633104, Новосибирская область, г. Обь, пр-кт Мозжерина, д, 10, офис 201.
Дата составления акта о проведении проверки
28 марта 2018 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
Информация о выявленных нарушениях
Описание
По обращению потребителя вх. №591 от 01.02.2018 года установлено нарушение его прав ПАО «АВИАКОМПАНИЯ «СИБИРЬ», а именно, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 108 ВК РФ пассажиру всегда возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, если речь идет о случаях "вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира". За данное нарушение установлена гражданско-правовая ответственность, пассажир (потребитель) вправе потребовать в судебном порядке возврата провозной платы и убытков.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ