Проверка № 34150601436680 от 21 декабря 2015 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА"
Дата проведения
21 декабря 2015 года — 25 января 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка доводов изложенных в обращении гражданина от 11.12.2015г. (вх. №7724 от 11.12.2015г.) по вопросу нарушения его прав юридическим лицом по законодательству в сфере защиты прав потребителей при заключении и исполнении договора купли-продажи товара (под наименованием «Ш.П. «PLF» PLATINUM)
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Голубева Анна Сергеевна | Главный специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
115280 г. Москва ул. Ленинская слобода д. 26 помещение XII, комната 23
Дата составления акта о проведении проверки
25 января 2016 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» нарушены п. 27, п. 28, п. 29 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года (фабула пунктов указана выше по тексту).
А именно, 29.11.2015 года потребителем была подана претензия в адрес АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» о выявлении недостатков в товаре, возврате денежных средств, уплаченных им за некачественный приобретенный товар, и проведении экспертизы.
29.11.2015 года сотрудником АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» была проведена проверка качества товара. Экспертиза некачественного товара не проводилась. 02.12.2015 г. АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» потребителю был дан ответ на вышеуказанную претензию не в полном объеме (информацию о проведении экспертизы ответ на претензию не содержит). В объяснении от 15.01.2016 года АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» указывает, что экспертиза некачественного товара не была проведена по причине того, что потребитель не представил товар на проведение экспертных исследований, при этом 30.11.2015г. потребителю направлялось СМС-сообщение о необходимости представить товар для проведения экспертизы. Однако, АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» документы, подтверждающие направление потребителю СМС-сообщение о необходимости представить товар для проведения экспертизы не представлены.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ