ООО "ТД "АСКОНА"

При рассмотрении Территориальным отделом управления Роспотребнадзора в г. Ковров, Ковровском и Камешковском районах поступившего обращения гражданина (вх. № 33-401-2024 от 29.02.2024 г.) перенаправленное из Ковровской городской прокуратуры (исх. № 195ж-2024/20170012/Исорг252-24 от 12.02.2024 г.), в связи с тем, что 2 декабря 2023 года потребитель зашел в интернет-магазин «Аскона», который располагается в сети интернет по адресу: https://www.askona.ru/, что бы выбрать диван. Потребителя заинтересовал диван «Darwin» модели «П-образный New-BKaHaneL-MKaHaneR-Raven22» ссылка на диван располагается в сети интернет по адресу: https://www.askona.ru/divany/modulnyj-divan/darwin-new-l.htm/? SELECTED_FABRIC_ID=1552175. В тот же день Потребитель решила приобрести диван по физическому адресу ближайшего магазина ООО «ТД Аскона»: г. Москва, 22-й км Киевского шоссе, вл. 4, стр. 1, блок А, 1 и 3 этаж. Там менеджер (представитель) положительно заверил прикрепленную ниже комплектацию которая указана на сайте в карточке товара дивана (ссылка на комплектацию располагается по адресу сети интернет: https://www.askona.ru/upload/iblock/ c7d/c7dcc6a4bd91 e283f2174676b8ea72ff.pdf) и после положительного ответа руководства о полном комплекте, Потребитель решила купить этот диван. Стоимость дивана по договору ФР-3/5748-196 518 рублей 85 копеек (сумма указана только за товар, без услуг доставки и сборки, страхования). После оформления договора с продавцом был назначен срок поставки товара до 18 января 2024 года по выданной в приложение спецификации. По итогам поставки товара 10 января 2024 года у потребителя следующие претензии к поставленному дивану выше указанной модели: - грубая недокомплектация товара со стороны продавца (ООО «ТД Аскона»), а то есть отсутствие полного комплекта указанного на сайте по адресу сети интернет: https://www.askona.ru/upload/iblock/c7d/ c7dcc6a4bd91 e283f2174676b8ea72ff.pdf: -пуфа (размерностью 82 на 82 сантиметра) - всех съемных подголовников дивана. На сайте в сети интернет по адресу: https://www.askona.ru/ divanv/modulnvi-divan/darwin-new-l.htm/?SELECTED FABRIC ID=1552175 не указана информации об отсутствии каких либо компонентов. На полном фото дивана на главной странице товара указано фото с пуфом и подголовниками, без предупреждений о неполном комплекте. Раздел «Габаритные размеры П- образного дивана» располагающийся по адресу сети интернет: https:// Www.askona.ru/upload/iblock/a50/a50876e8e98f4d6fe7e28a6cbcdf4e3a.pdf указаны размерности вместе с компонентами. Раздел «Комплектация модулей дивана» располагающийся по адресу сети интернет: https://www.askona.ru/ upload/iblock/c7d/c7dcc6a4bd91 e283f2174676b8ea72ff.pdf заявляет окончательную полную комплектацию вместе с модулями.