ООО "НОВЫЙ ДОМ"

Инспекцией государственного жилищного надзора Владимирской области рассмотрено обращение гражданина (от 26.05.2023 № ОГ-ИГЖН-02480/00) по факту непредоставления ООО «Новый дом» ответов на обращения собственников помещений многоквартирного дома по адресу: г. Владимир, ул. Новгородская, д. 30, к. 1. Порядок и сроки ответа на обращения граждан управляющими организациями урегулированы пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила). Срок ответа на поступившее заявление от собственника или пользователя жилого помещения зависит от содержания запроса и не может превышать более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, для иных лиц - 30 календарных дней. Из информации, предоставленной ООО «Новый дом», следует, что 13.12.2022 в ООО «Новый дом» поступило заявление от собственника квартиры № 55 многоквартирного дома, расположенного по адресу: Владимирская область, г. Владимир, ул. Новгородская, д. 30, к. 1, по вопросу предоставления документов, касающихся расшифровки затрат на содержание жилого дома. 29.12.2022 управляющей организацией был подготовлен ответ. 10.01.2023 ответ получен наручно заявителем. 21.04.2023 в общество поступило заявление от собственника квартиры № 55 вышеуказанного многоквартирного дома по вопросу обеспечения доступа к подвальному помещению. 02.05.2023 ООО «Новый дом» был подготовлен ответ и направлен заявителю. 13.12.2022 в ООО «Новый дом» поступило заявление от собственника квартиры № 55 вышеуказанного дома по вопросу внутренней защиты лифтовых кабин от повреждений. 18.01.2023 управляющей организацией был подготовлен ответ и отправлен заявителю. Таким образом, ответы, предоставленные ООО «Новый дом» на обращения собственника квартиры № 55 вышеуказанного многоквартирного дома, были даны с нарушением установленного срока предоставления ответа на обращение (запрос).