ООО КИД "МЕДИКА"

12.01.2023 в адрес Территориального органа Росздравнадзора по Владимирской области поступило обращение Павлова А.П. от 12.01.2023 (вх. №О33-14/23-П от 12.01.2023). В своём обращении заявитель указывает, что 20.12.2022 он отправил направление в клинику МЕДИКА на проведение МСКТ ОГК по квоте. После получения направления в МЕДИКА ему сообщили, что в декабре 2022 года процедуру провести возможности нет, а только в январе. 12.01.2023 он позвонил в МЕДИКА по номеру 47-28-88, чтобы узнать, когда все-таки его примут, заявителю сказали, чтобы он еще раз отправил направление на WhatsApp или Viber по номеру 919 02-02-306, что он и сделал. После чего ему сообщают, что необходимо обновить направление, так как оно уже не действительно, а если у них опять не получится его принять, то он должен каждый месяц бегать к терапевту за обновлением направления. Направление выдано 16.12.2022. По информации, полученной из ООО КИД «МедиКа» от 22.01.2023 №01-23 (вх. №В33-288/23 от 25.01.2023), Обществом рассмотрено обращение Павлова А.П. и установлено следующее. Павловым А.П. 20.12.2022 в центр обработки вызовов ООО КИД «МедиКа» была направлена заявка на проведение обследования МСКТ органов грудной клетки по ОМС (квота). Поскольку места по квотам до конца 2022 года были распределены, Павлову А.П. было предложено обратиться в кинику в январе 2023 года. 12.01.2023, при повторном обращении заявителя, оператором центра обработки вызовов ООО КИД «МедиКа» была разъяснена информация о сроках действия направления на обследование, а именно 30-дневный срок действия направления на момент проведения обследования истёк бы, в связи с чем, Павлову А.П. было предложено обновить дату направления у лечащего врача. В ходе переговоров ООО КИД «МедиКа» приняло все возможные меры для урегулирования обращения заявителя, обследование МСКТ ОГК проведено ему 21.01.2023. Претензий в адрес Общества от заявителя не поступало. Согласно части 2 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Пунктом 6 Раздела IV Программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Владимирской области медицинской помощи на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов, утвержденной постановлением администрации Владимирской области от 27.12.2021 №894, установлено, что в целях обеспечения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи устанавливаются предельные сроки ожидания, в том числе сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения. Таким образом, по направлению от 16.12.2022, выданного Павлову А.П. сотрудником ГБУЗ ВО «ГП №1 г.Владимира», МСКТ ОГК заявителю должно было быть проведено до 11.01.2023 включительно. Учитывая изложенное, в действиях ООО КИД «МедиКа» усматриваются признаки нарушений требований, установленных частью 2 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части не обеспечения права Павлова А.П. на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, и отсутствуют данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.