ООО "РИТЕЙЛ"

Управлением Роспотребнадзора по Брянской области при рассмотрении обращения гр. Дуброва Е.А. поступившего в адрес Управления (вход. № 945/ж-2025 от 02.04.2025г) установлено, что 01.04.2025г. при покупке продуктов питания в магазине «Атлас 1» ООО «Ритейл», расположенного по адресу: г. Брянск, ул. Бежицкая, д,1, корпус 7-а установлено не соответствие цены при оплате товара, с ценой объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. В своем обращении потребитель указывает, что согласно ценнику стоимость йогурта «Eco Greco» 2% составляла 79,90 рублей, однако при оплате товара на кассе стоимость товара изменилась в сторону увеличения и составила 95,90 рублей. К обращению гр. Дубровым Е.А. приложены доказательства нарушения со стороны продавца, а именно фотоматериалы ценника и кассового чека на оплату товаров. В соответствии с п. 1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования. В силу п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Таким образом, продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 ГК РФ. Цена на ценниках должна быть указана в обязательном порядке, и она является существенным условием договора. Информация, указанная на ценнике значима, так как именно она позволяет потребителю сделать выбор из имеющегося аналогичного товара. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ). Действия продавца по изменению цены товара в сторону увеличения по отношению к цене указанной ранее в оферте нарушают требования п.п. 1,2 ст.10 закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.