ООО "ДОМ-СЕРВИС"

Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее-инспекции), рассмотрев обращение Королевой С.В. (вх. от 29.09.2023г. ОГ-3856) по вопросу недачи ответа ООО «Дом сервис», установила следующее. 16.08.2023г. заявитель обратился в ООО «Дом-Сервис» (вх. ООО «Дом-Сервис» 20.08.2023). Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Порядок №416). Согласно п. 36 Порядка № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Порядка №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно представленным документам и письменным пояснениям ООО «Дом-Сервис», ответ на обращение подготовлен 20.09.2023г. (исх. №38) и направлен почтовым отправлением 21.09.2023г., т.е. за пределами срока, установленного Порядком №416. Таким образом, ООО «Дом-Сервис» нарушило требование, предусмотренное п. 36 Порядка №416.