ООО "ДОМ-СЕРВИС"

Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее-инспекции), рассмотрев обращение Льдова А.А. (вх. от 28.08.2023г. №32-2023-5819; от 28.08.2023г. №32-2023-5818; от 28.08.2023г. №32-2023-5820) по вопросу недачи ответа ООО «Дом сервис», установила следующее. 27.07.2023г. посредством ГИС ЖКХ заявитель обратился в ООО «Дом-Сервис» (№32-2023-4766; №32-2023-4768; №32-2023-4767). А также, 31.07.2023г. посредством ГИС ЖКХ обратился в ООО «Дом-Сервис» (№32-2023-4904). Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Порядок №416). Согласно п. 36 Порядка № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Порядка №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). 2 При осмотре ГИС ЖКХ установлено, что ответы ООО «Дом-Сервис» на обращения заявителя (от 27.07.2023г. №32-2023-4768, №32-2023-4767) направлены 31.08.2023г. №32-2023-4768/1, №32-2023-4767/1, т.е. за пределами срока установленного п. 36 Порядка №416. Также установлено, что ООО «Дом-Сервис» не направило ответы на обращения от 27.07.2023г. №32-2023-4766 и от 31.07.2023г. №32-2023-4904 в установленный срок. Таким образом, ООО «Дом-Сервис» нарушило требование, предусмотренное п. 36 Порядка №416