ООО "ЖЭУ-17"

1) Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее – инспекция), рассмотрев обращение гражданина, проживающего в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: г. Брянск, рп. Белые Берега, ул. Ромашина, д. 8, кв. 19 от 13.04.2022г. № 32-2022-2638 (вход. от 13.04.2022г. № ОГ-2253), установила следующее. 01.04.2022г. гражданин, проживающий в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: г. Брянск, рп. Белые Берега, ул. Ромашина, д. 8, кв. 19 (далее – МКД), посредством ГИС ЖКХ № 32-2022-2369, обратился в ООО «ЖЭУ-17» с претензией по информации, содержащейся в отчете о выполнении договора управления вышеуказанным МКД за 2021г., содержащей, в том числе, требования о направлении документов, подтверждающих выполнение работ, указанных в отчете о выполнении договора управления вышеуказанным МКД за 2021г. (актов выполненных работ и договоров на выполнение работ). 29.04.2022г. ООО «ЖЭУ-17» разместило в ГИС ЖКХ ответ на указанную претензию (исх. ООО «ЖЭУ-17» от 29.04.2022г. № 254). При анализе письма ООО «ЖЭУ-17» от 29.04.2022 № 254, установлено, что акты выполненных работ и договоры на выполнение работ за 2021г., запрашиваемые заявителем, не направлены ООО «ЖЭУ-17» в адрес заявителя посредством ГИС ЖКХ. Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Порядком осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. № 416 (далее - Порядок № 416). Согласно п. 36 Порядка № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Ответ на претензию от 01.04.2022г. №32-2022-2369 не размещен ООО «ЖЭУ-17» в ГИС ЖКХ в срок, предусмотренный п. 36 Порядка № 416, и в полном объеме. В ответ на запрос инспекции от 13.05.2022г. № 5139/01, ООО «ЖЭУ-17» представило письменные пояснения от 23.05.2022г. № 279, согласно которым с актами выполненных работ заявителю предложено ознакомиться в офисе управляющей компании ООО «ЖЭУ-17» 18.05.2022г. В подтверждение изложенной в письменных пояснениях информации, ООО «ЖЭУ-17» представило копии расписок от 18.05.2022г. Согласно расписке от 18.05.2022г. заявитель приняла 12 листов со списком выполненных работ за двенадцать месяцев 2021г., что подтверждено подписью Максутовой И.Н. на указанной расписке. Согласно расписке от 18.05.2022г., где указано на ознакомление Максутовой И.Н. с агентским договором с ООО «РИРЦ» и с договорами с провайдерами по аренде мест общего пользования, стоит отметка об отказе от подписи. Согласно пункту 35 Порядка № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Претензия от 01.04.2022г. №32-2022-2369 направлена в адрес ООО «ЖЭУ-17» посредством ГИС ЖКХ, в связи с чем и ответ на данную претензию необходимо направить посредством ГИС ЖКХ, в том числе запрашиваемые копии документов. Таким образом, ООО «ЖЭУ-17» нарушены требования п. 36 Порядка № 416 при не размещении ответа на претензию от 01.04.2022г. №32-2022-2369 в срок, предусмотренный п. 36 Порядка № 416, и полном объеме. 1) Принять исчерпывающие меры по размещению ответа на претензию от 01.04.2022г. №32-2022-2369 в полном объеме, а именно направить посредством ГИС ЖКХ все копии актов выполненных работ и договоры на оказании работ в отношении многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: г. Брянск, рп. Белые Берега, ул. Ромашина, д. 8, за 2021 год.