ООО "РЕНТСОФТ"

Мною, при рассмотрении обращения потребителя установлено, что 02.07.2025 года потребителем был произведен заказ игрового Ноутбука ASUS TUF Gaming FA507NVR-LP040 15.6" стоимостью 94 550 руб. на маркетплейсе «ОЗОН» у продавца ООО «РЕНТСОФТ» (ОГРН 1097746578863, ИНН 7736607968, юридический адрес: 143401, Московская область, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 4 к. 1, этаж 7, каб. 722). При получении заказанного товара 06.07.2025 года потребителем упаковка не вскрывалась, а была визуально осмотрена на ее целостность. В этот же день при вскрытии упаковки товара потребителем вышеуказанный товар обнаружен не был, в коробе находился только блок питания и шнур для ноутбука. Потребителем 06.07.2025, 09.07.2025, 10.07.2025, 21.08.2025 года были совершены попытки вернуть денежные средства посредством обращения к продавцу ООО «РЕНТСОФТ», что оказалось безрезультатным. Возврат денежных средств продавец ООО «РЕНТСОФТ» не произвел, что является нарушением: - п.п.1,4 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), согласно которому продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору; при продаже товара по описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует описанию; - п.4 ст.26.1 Закона, согласно которому при отказе потребителя от товара прода-вец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по дого-вору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращен-ного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Предлагаю контролируемому лицу: ООО «РЕНТ-СОФТ» (ОГРН 1097746578863, ИНН 7736607968, юридический адрес: 143401, Московская область, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 4 к. 1, этаж 7, каб. 722) принять меры для обеспечения соблюдения обязательных требований: 1) Передавать потребителям товары, качество которых соответствует договору; 2) При отказе потребителя от товара возвращать денежную сумму, уплачен-ную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.