ООО "СМАРТ ИКОМ"

При рассмотрении обращения (вх. №3288/ж-2024 от 20.12.2024) установлено, что потребитель 06.12.2024 заказала на торговой площадке Wildberries (продавец SmartTech) часы «Huawei Watch GT 5 46mm», артикул 262387302, стоимостью 15406 рублей (кассовый чек № 187 от 06.12.2024, согласно которого продавец ООО «СМАРТ ИКОМ»). После получения товара, потребитель обнаружила в посылке часы «GT3 MAX», что не соответствует заказу и является нарушением п.1 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и п.4 ст.4 Закона, устанавливающего обязанность продавца при продаже товара по образцу и (или) описанию, передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Информация о продавце на сайте торговой площадки Wildberries отсутствует, что является нарушением п.19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463. Меры, которые необходимо принять обществу с ограниченной ответственностью «СМАРТ ИКОМ» (ОГРН 1185024001150, ИНН 5024182197, юридический адрес:143440, Московская область, г.о. Красногорск, д. Путилково, тер. Гринвуд, стр.17, этаж 5, пом.229) для обеспечения соблюдения обязательных требований: - не допускать передачу потребителю товара, не соответствующего заказу приобретенного дистанционным способом; - при реализации товара, указывать полное фирменное наименование, основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Информацию доводить до потребителя посредством ее размещения на странице сайта торговой площадки Wildberries в сети "Интернет".