ООО "СМАРТ ИКОМ"

В ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области (далее – Управление) обращения потребителя (от 01.08.2023 № 29-00-01-1083/ж-2023) установлено, что при дистанционном способе продажи технически сложного товара бытового назначения на маркетплейсе Ozon, продавцом ООО «Смарт ИКОМ» (юридический адрес: Московская область, городской округ Красногорск, д. Путилково, тер. Гринвуд, стр.17, этаж 5, помещ.229) не обеспечено право потребителя на возврат товара надлежащего качества после его передачи потребителю. Согласно пункта 41 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – правил продажи товаров), согласно которому при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. С учетом изложенного ООО «Смарт ИКОМ» не обеспечено право потребителя на возврат товара надлежащего качества после его передачи потребителю, что является нарушением пункта 41 правил продажи товаров. Руководствуясь пунктами 9, 10 постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Соблюдать обязательные требования, установленные пунктом 41 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.