ЗАО "АЦТ"

2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в рамках рассмотрения обращения потребителя (вх.№855/ж-2023 от 09.03.2023) и поступивших из Управления Роскомнадзора по Астраханской области обращений (вх. №30-1915-2023 от 07.03.2023, вх.№929/ж-2023 от 14.03.2023) по вопросу расторжения договора на оказание услуг связи и возврата оборудования установлено, что в договоре купли-продажи Wi-fi роутера п. п. 6.1, 6.2 противоречат законодательству о защите прав потребителей и ущемляют права потребителя. В п.6.1 договора купли-продажи указано: «В случае возникновения разногласий, вытекающих из настоящего Договора, Стороны примут все меры к их разрешению путем проведения переговоров». В п.6.1: «В случае не достижения согласия путем переговоров, споры между Сторонами подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательства Российской Федерации». Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.4 ст.3 «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.02 № 138-ФЗ (далее-ГПК РФ) - заявление подается в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров. Законодательство о защите прав потребителей не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров. - п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон РФ №2300-1) - иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.