ООО "ДИНАМИКА АРХАНГЕЛЬСК РР"

1) в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области (далее Управление) обращения потребителя Щепелина М.В. от 22.08.2025 № 29-00-01-2575/ж-2025 установлено следующее: ООО «Динамика Архангельск РР» возможно допустил включение в договор № ЗА000000053 от 10.01.2025, заключенный с потребителем, условие, ущемляющее права потребителя, а именно: условие - заключение договора услуг № ASTP 12097 от 10.01.2025 с партнером продавца ООО «Автоклуб», при отказе от которого изменится цена автомобиля, т.е. аннулируется скидка на автомобиль, предоставленная ООО «Динамика Архангельск РР» за заключение договора услуг. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ) государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. В силу постановления Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Согласно п. 32 Закона РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. На основании пункта 1 статьи 16 Закона РФ недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Таким образом, условия договора купли-продажи, ставящие размер скидки в зависимость от приобретения дополнительных услуг, а также предусматривающие возможность последующего увеличения цены автомобиля в случае отказа от данной услуги, являются ущемляющими установленные законом права потребителя. С учетом изложенного, ООО «Динамика Архангельск РР» 10.01.2025 возможно включило в договор № ЗА000000053, условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, что является признаками нарушений обязательных требований абз. 1 п. 1 ст. 16, подп. 1, подп. 3, подп. 5 п. 2 ст. 16 Закона РФ.