ООО "ЖКХ-СЕВЕР"

В заключенных типовых договорах включены условия, ущемляющие, установленные законом права потребителя, а именно: - в пункте 2.2.13 раздела 2.2 «Управляющая организация обязана» Договоров указывается, что «Рассматривать жалобы и заявления пользователей помещений, касающихся предоставления услуг содержания и ремонта жилого помещения и коммунальных услуг и давать по ним полные и исчерпывающие ответы в срок, предусмотренный действующим законодательством (30 дней со дня регистрации письменного обращения), а также принимать меры к своевременному устранению в них недостатков» - в нарушение подпункта «И» пункта 49 «В течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа», постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г. «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» (действующих на момент подписания договоров); подпункта «К» пункта 31 «Вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа», постановления Правительства РФ от 6.05.2011г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (Договоры к акту прилагаются).

В заключенных типовых договорах не обеспечено наличие информации, способы доведения которой установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307 и «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а именно отсутствует следующая информация, которая должна содержаться в договоре в соответствии с установленными требованиями: о государственной регистрации, режиме работы, адресе и номерах телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб, сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил. ООО «ЖКХ - СЕВЕР» при оказании услуг по управлению и эксплуатации в подъездах жилого многоквартирного дома № 56 по пр. Труда, не обеспечено наличие информации, способы доведения которой установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, а именно отсутствует следующая информация, предоставляемая потребителю: (размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также