ООО "АУК.БЛАГОВЕЩЕНСК"

По результатам рассмотрения обращения Саяпина Д.А. (№ С-2215 от 09.07.2025), по вопросу затопления жилого помещения № 236 в связи с протеканием кровли в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Амурская область, г. Благовещенск, ул. Политехническая, д. 144 (далее – МКД) главный специалист-эксперт контрольного отдела государственной жилищной инспекции Амурской области Ровнова Елена Сергеевна установил следующее. ООО «АУК.Благовещенск» является управляющей организацией для МКД. Специалистами ООО «АУК.Благовещенск» неоднократно производился текущий ремонт кровли, однако затопление жилого помещения № 236 продолжается. Согласно пунктам 10, 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц и т.д. В соответствии с подпунктом «б» пункта 2 Правил № 491 в состав общего имущества включаются крыши. В соответствии с пунктом 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Минимальный перечень) работы, выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов: проверка кровли на отсутствие протечек; проверка температурно-влажностного режима и воздухообмена на чердаке; проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. В соответствии с пунктом 4.6.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (далее – Правила № 170) организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования; воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий. Согласно пункту 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с пунктом 34 Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6.05.2011 № 354. Акт об осмотре жилого помещения № 236 после затопления не составлялся и не направлялся заявителю, что следует из обращения Саяпина Д.А. от 02.07.2025. Из указанной выше нормы следует, что акт о причинении ущерба должен был быть направлен ему не позднее 3 рабочих дней со дня получения обращения, то есть до 08.07.2025. Однако акт осмотра жилого помещения после затопления Саяпину Д.А. не был направлен по настоящее время. УК нарушены сроки предоставления ответа на обращение, а также сроки составления и направления акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном дом, что является нарушением пунктов 34, 35 Правил № 416.