ООО "ПКО СОЛ"

Обращение № 6981/24/28000 от 26.02.2024 Ленчик Полины Руслановны проживающей по адресу: Амурская область, г. Белогорск, пер. Летний, д. 16, кв. 10 (далее — заявитель, должник), о возможном нарушении ООО ПКО «СОЛ» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно о поступлении 31.01.2024 посредством мессенджера «Whats App» на абонентский номер телефона Ленчик П.Р. (89145689342) сообщения по вопросу возврата долга ООО ПКО «СОЛ» с абонентского номера телефона, не принадлежащего Обществу, тем самым данные действия Общества могут привести к нарушениям ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230. В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный государственный реестр, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Согласно требованиям ч. 9 ст. 7 230-ФЗ от 03.07.2016 кредитору для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.