ООО УК "ПРЕСТИЖ"

Из обращения Темниковой О.В., проживающей по адресу: Амурская область, Благовещенский район, ул. Чайковского, д. 193/2, следует, что управляющей организацией ООО «Престиж» нарушены сроки предоставления ответа на запрос (обращение). Из информации, представленной Темниковой О.В., а также анализа данных представленных ООО «Престиж» следует, что ООО «Престиж» несвоевременно направлен ответ на обращение посредством почтового отправления. Пунктом 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Обращение собственника получено ООО «Престиж» 27.06.2022 (вх. № 88). Предельный срок для направления ответа в соответствии с пунктом 36 Правил № 416 - не позднее 08.07.2022. Промежуточный ответ направлен ООО «Престиж» в адрес Темниковой О.В. посредством почтового отправления 29.07.2022. Окончательный ответ направлен ООО «Престиж» в адрес Темниковой О.В. посредством почтового отправления 12.10.2022. Своим действием (бездействием) ООО «Престиж» допустило нарушение срока предоставления ответа на запрос (обращение) собственника помещения в многоквартирном доме.