ООО "АВИЦЕННА+"

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступили обращения №6525/ж-2025 от 15.09.2025, № 6885/ж-2025 от 29.09.2025, которые содержат сведения, что в лаборатории ООО «Авиценна+» расположенном по адресу г.Ставрополь, ул.Генерала Маргелова, 9/1 по заказу 25854-4АИ52-00002306 от 14.08.2025г. (спецификация от 14.08.2025г. является приложением к Договору-оферте оказания платных медицинских услуг и/или Договору оферте оказания услуг по заказу 25854-4АИ52-00002306 от 14.08.2025г.) 14.08.2025г. у потребителя был осуществлен забор крови для проведения исследований. При этом, вечером того же дня потребителю в телефонном разговоре было отказано в проведении исследований, т.е. в одностороннем порядке отказано в исполнении договора об оказании медицинских услуг. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно п.1 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потреби-телей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В силу п.2 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребите-лей» информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно положениям п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются правительством Российской Федерации. В соответствии с п.22 «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. N 736 - Договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме. Договор должен содержать информацию, установленную п.23 указанных Правил, в том числе порядок изменения и расторжения договора.