ООО "ДИДЖИТАЛ"

В обращениях потребителя Парфененко Т.Г. №4437/ж-2025 от 15.07.2025 и № 4587/ж -2025 от 18.07.2025 г. содержатся сведения о том, что 30.06.2025 г. в магазине фирмы ООО «Диджитал» (г. Ставрополь, ул. М.Жукова, 42) приобретена дубленка, которая со слов продавца была «натураль-ная», также были сданы вещи ( три кожаные куртки, плащ, воротник, которые были оценены в сум-му 50 тыс. рублей). Далее с продавцом магазина ООО «Диджитал», был оговорен день (07.07.2025г.) для получения денежных средств за продажу вещей, а также возврата дубленки ( т.к. она оказалась не из натурального меха. Однако по приходу, в назначенное время, магазина по указанному адресу уде не было, продавец на телефонные звонки не отвечает. Вышеуказанные действия/бездействия могут свидетельствовать о признаках нарушения ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 9 ТР ТС 017/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности продукции легкой промыш-ленности". правоотношения в связи с приобретением товара подпадают под действие норм, установленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон). Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услу-гу), качество которого соответствует договору (п. 1 ст. 4 Закона). В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (ра-ботах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам това-ров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Пра-вительством Российской Федерации. На основании абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей инфор-мация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и усло-вия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через опре-деленное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежа-щую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В силу п. 1 ст. 12 Закона №2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамед-лительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе по-требовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклоне-нием от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполне-ния и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобож-дающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной орга-низации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение состав-ляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков. Ст. 9 ТР ТС 017/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности продукции легкой промышленности" установлены требования к маркировке товара. Маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и иден-тификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный яр-лык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию, в т.ч.: наименование продукции; - наименование страны-изготовителя;- наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;- юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;- размер изделия;- состав сырья;- товарный знак (при наличии);- единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного сою-за;- гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);- дату изготовления. Для одежды и изделий из меха дополнительная информация должна содержать: - вид меха и вид его обработки (крашеный или некрашеный);- символы по уходу за изделием;- инструкцию по уходу за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости). Таким образом, ООО «Диджитал» указанными действиями/бездействиями может привести к нарушению положений ст. 10 Закона о защите прав потребителей, ст. 9 ТР ТС 017/2011. Техниче-ский регламент Таможенного союза. О безопасности продукции легкой промышленности".