ООО "МЕЧТА"

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступили обращения от 27.05.2025 № 3164/ж-2025, от 26.05.2025 г. № 3167/ж-2025 которые содержат сведения, что сотрудниками ООО «Мечта» отказано в предоставлении книги отзывов и предложений и отсутствия «Уголка потребителя». Указанные действия содержат признаки нарушения требований п.6, п.8 «Правил оказания услуг общественного питания» утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1515 (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следую-щих обязательных требований: Согласно п.6 «Правил оказания услуг общественного питания» утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1515 - исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. В действующем законодательстве понятие "уголок потребителя" отсутствует, как и тре-бования к его оформлению. При этом согласно п.8 Правил №1515 - настоящие Правила и Закон Российской Феде-рации "О защите прав потребителей" в наглядной и доступной форме доводятся исполните-лем до сведения потребителей.