ООО "КУХНИ КАТРИН"

Из содержания обращения №649/ж-2025 от 30.01.2025 следует, что между потребителем и «ООО Кухни Катрин» заключен договор-оферта розничной купли-продажи мебели № 781882 от 20.11.2024г. Договорные условия продавцом по поставке мебели не выполняются (нарушаются сроки поставки, поставленная часть мебели ненадлежащего качества). В телефонном разговоре потребителю отказано в исполнении договора, а также замене товара ненадлежащего качества. Указанные действия содержат признаки нарушения требований п.5 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обя-зательных требований: В соответствии с п.5 ст.18 Закона N 2300-1 продавец (изготовитель), уполномоченная орга-низация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять то-вар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установ-ленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) потребитель обязан возместить продавцу(изготовителю), уполномоченной организация или уполномоченному индивидуальному предпринимателю расходы на проведение экспертизы, а так же связанные с ее проведением рас-ходы на хранение и транспортировку товара.