ООО "ИНИЦИАТИВА"

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (далее также – Управление) 22.01.2025 поступило обращение от гр. Балашовой Г.Л. (далее также – Потребитель), в котором содержатся сведения о признаках нарушения ООО «Инициатива» (далее также – Исполнитель) (ОГРН: 1110280006990, ИНН: 0274154210) обязательных требований п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 9, п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Согласно сведениям, указанным в обращении, Потребитель 25.12.2024 обратился к Исполнителю, осуществляющему деятельность по адресу: 355004, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Мира, д. 232, в целях получения пробной (бесплатной) услуги. Исполнителем предложено Потребителю заключить договор на оказание платных медицинских услуг, оплата по которому должна производиться в рассрочку. Как следует из материалов, приложенных к обращению, после заключения указанного договора, при ознакомлении с документами, предоставленными Исполнителем Потребителю, последним установлено, что оплата по указанному договору осуществлена посредством денежных средств, полученных Потребителем по потребительскому кредиту, а не в рассрочку, как указано Исполнителем в момент заключения договора на оказание платных медицинских услуг. При этом, как указано Потребителем, в договоре на оказание платных медицинских услуг Исполнителем указаны недостоверные сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности. Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также – Закон № 2300-1), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В силу п. 1 ст. 8 Закона № 2300-1, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). П. 2 ст. 9 Закона № 2300-1 устанавливает, что если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.