ООО ПКО "СКМ"

Общество с ограниченной ответственностью профессиональное коллекторское агентство «Сентинентал Кредит Менеджмент» (ООО ПКО «СКМ) ОГРН 1096315004720, ИНН 6315626402), юридический адрес: 121151, г. Москва, наб Тараса Шевченко, д. 23А (регистрационный номер № 1/16/77000 КЛ от 29.12.2016; низкая категория риска причинения вреда). При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях). В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение гончаренко Дениса Владимировича о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности. В результате установлено, что ООО ПКО «СКМ», на основании агентского договора №21-0095/6/5-К от 27.12.2021, осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Воронцовой А.А. по договору №89922457 заключенному ею с АО «Почта Банк» (далее — Договор). Просроченная задолженность возникла с 17.05.2025. Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО ПКО «СКМ» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Воронцовой А.А,, при изучении которых установлено следующее. Общество осуществляло взаимодействие на возврат просроченной задолженности Воронцовой А.А, посредством телефонных переговоров. Согласно таблице взаимодействия, предоставленной Обществом, ими осуществлялись звонки на номера телефонов 79528765764, 79887375380, указанные в анкете заявителя как контактные номера телефонов. 06.12.2024 в 12:03 Обществом был осуществлен звонок на номер телефона 79887375380. В результате взаимодействия установлено что телефон не принадлежит клиенту. Вместе с тем, достоверно зная о том, что по вышеуказанному номеру телефона установить контакт с должником невозможно, Банк продолжил осуществлять попытки взаимодействие по данному номеру с третьим лицом: 10.02.2025 в 13:05, 14.02.2025 в 10:56, 04.03.2025 в 10:46, 07.03.2025 в 16:26, 14.03.2025 в 12:18, 17.03.2025 в 15:45, 24.03.2025 в 11:24, 11.04.2025 в 13:13, 20.04.2025 в 18:21, 14.05.2025 в 13:39, 20.05.2025 в 16:46, 28.05.2025 в 11:40, 07.06.2025 в 12:01. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые друг ие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно ответа АО «Почта Банк», после образования задолженности соглашения с Воронцовой А.А. не заключались. Из ответа Общества следует, что оно указанными соглашениями также не располагает.