Проверка № 26240791000111769513 от 14 августа 2024 года
КБ "ЛОКО-БАНК" (АО)
Дата проведения
14 августа 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Предостережение
Исходя из сути обращения ( вх. № 6106/-ж от 01.08.2024 г. и дополнительно поступив-ших документов, следует, что 16.07.2024 г. между потребителем и КБ «ЛОКО- Банк» (АО) заключён договор потребительского кредита (далее - договор потребительского кредита). Целью кредитования явилось приобретение Вами автомобиля. При этом потребителю были навязаны дополнительные услуги. Стоимость указанных дополнительных услуг включена в сумму кредита, и на неё начисляются проценты за пользование кредитом. Также возникли вопросы по процентной ставке по договору потребительского кредита. С целью исполнения условий договора купли-продажи и оплаты стоимости автомобиля потребителем (заёмщиком) заключён договор потребительского кредита (займа) с КБ «ЛО-КО- Банк» (АО). Одновременно с договором, дополнительно заявителем были заключены ещё три дого-вора на оказание услуг: - КАСКО (ФИНКАСКО) со страховым акционерным обществом «ВСК» на сумму 37560, 85 рублей, страховой полис № 24000F9L63564 от 16.07.2024г. Заключение договора страхования в данном случае является основанием для применения снижения процентной ставки по потребительскому кредиту, согласно п. 4 индивидуальных условий договора по-требительского кредита (займа); - с ИП Хвастуновой М.М. на услуги сервиса/ оборудования (сервисная карта) по до-говру /счету № ХММЬ0001720 от 16.07.2024 г., на сумму 70 тыс. рублей.; - с ООО «Авто-защита», независимая гарантия «Платежная гарантия» в сумме 48357 рублей. При анализе договора потребительского кредита установлено, что в соответствии пунктом 11 договора потребительского кредита (займа) целями использования потребителем кредитных средств являются оплата потребительских целей, в т.ч. части стоимости автомо-биля. При таких обстоятельствах усматриваются признаки включения в договор условий ущемляющих права потребителя (пп.2 п.4, п.9 индивидуальных условий, в части обязатель-ного заключения договора страхования транспортного средства КАСКО (ФИНКАСКО), взаимосвязь между заключённым потребительским кредитом (займом) и дополнительными платными услугами оформленными совместно с договором потребительского кредита (зай-ма). Стоимость дополнительных услуг включена в тело (сумму) кредита (займа), и на неё начисляются проценты за пользование кредитом (займом). При этом заёмщику не предостав-лялась возможность оплаты данных услуг иным способом. Фактически потребитель не полу-чил на руки в полном объёме кредитные денежные средства, на которые он рассчитывал.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. | Должность |
---|---|
Шаповалова Н. А. | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Соловьева Ю. Г. | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки