АО "ТОЙОТА БАНК"

В обращении Потребителя вх. №3770/Ж-2024 от 15.05.2024 г. содержится информация о том, что ему АО "Тойота Банк" (далее – Общество) предоставило недостоверную информацию об ока-занной услуге (договор потребительского кредита №AU-23/38088 от «29» августа 2023 г.), ввело в заблуждение относительно ее потребительских свойств и навязало дополнительные услуги – опционный договор с ООО "Кар Профи Ассистанс» №L 12543 от 29.08.2023 г. на сумму 320 000 руб.14 коп. В силу п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - За-кон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необ-ходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством России. В соответствии с п.2 ст.10 Закона информация о товарах (услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: сведения об основных потребительских свойствах товаров (услуг). Согласно п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потре-бителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договора-ми Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в об-ласти защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребите-ля, ничтожны. В силу пп.5 п.2 ст.16 Закона условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, являются условиями, ущемляющими права потребителя.