ООО "МФ "АБИТАРЕ"

Из содержания обращения № 7780/ж-2023 от 22.09.2023 следует, что по договору купли-продажи от 22.05.2023г. заключенного с ООО «Абитаре» покупателем приобретена мебель (спальный гарнитур) ненадлежащего качества. При обращении к продавцу с требованием о рас-торжении договора купли – продажи и возврате денежных средств за товар ненадлежащего каче-ства, покупателю предложен гарантий ремонт (ответ на претензию от 17.07.2023). В соответствии ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 « О защите прав потребителей» (далее Закон) - потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление по-требителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установ-ленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуаль-ный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установ-ленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вслед-ствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возмес-тить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивиду-альному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. При этом сроки удовлетворения требований потребителя зависят от характера предъявлен-ных требований (ст.20, 21, 22 Закона). В соответствии со ст. 22 Закона - Требования потребителя о соразмерном уменьшении по-купной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изго-товителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринима-телем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.