ООО "МВМ"

Из обращения потребителя №26-5432/ж-2023 от 02.06.2023г, поступившего из Отдела полиции №3 Управления МВД Российской Федерации по г.Ставрополю следует, что в при-обретенном дистанционно потребителем товаре (ВМП) PDA Ap.iPhone 11Pro Max 256Gb Mi/G возник недостаток. При покупке сотового телефона на сайте компании «М.видео» по-требителю была предоставлена информация о том, что в случае обнаружения в товаре недос-татка в течение установленного на товар гарантийного срока, требования возможно предьяв-лять ООО «МВМ». Однако при обращении в ООО «МВМ»(20.03.20223 г.Ставрополь, Доваторцев, 75А) для проведения проверки качества товара имеющего недостатки и возврате денежных средств, потребителю было отказано. Из ответа ООО «МВМ» следует, что для удовлетворения тре-бований потребителю необходимо обратиться к продавцу товара - ООО «Грейтстив». Согласно предоставленных потребителем документов, а именно кассового чека ООО «Грейтстив» является поставщиком товара, ООО «МВМ» - пользователем. На сайте ком-пании «М.Видео» также указано, что ООО «Грейтстив» является поставщиком товара. При этом, в преамбуле Закона определены понятия «потребитель» и «продавец», поня-тие «пользователь» отсутствует. Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потреби-телям по договору купли-продажи. Таким образом, ООО «МВМ» потребителю своевременно не была предоставлена информа-ция о том, кто является продавцом приобретенного потребителем товара. Пунктами 1,2 ст.8 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г "О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе потребовать предоставления необ-ходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах); указанная в пункте 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при за-ключении договоров купли-продажи.