ООО "ДМ-АВТО" СЕВЕР"

При рассмотрении обращения (вх. №4932/Ж-2022 от 09.08.2022 г.), было установлено, что в договоре №686 купли-продажи автотранспортного средства от 29.06.2022 г., заключенного между Пешковым С.В. и ООО "ДМ-Авто" Север" (далее – Общество), включены условия, ущемляющие права потребителя: - п. 8.1 «Все споры, возникающие между сторонами из настоящего Договора или в связи с его исполнением, в случае невозможности их урегулирования путем переговоров, будут переданы на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. До обращения в суд заинтересованная сторона обязан соблюсти претензионный порядок разрешения поров, для чего направить второй стороне письменную претензию. Вторая сторона, получив претензию в течении 14 (четырнадцати) календарных дней обязана дать первой стороне письменный мотивированный ответ. В случае оставления претензии без ответа, а равно в случае если стороне не устроит мотивированный ответ на претензию, то по истечению 14 дней заинтересованная сторона в праве обратиться в суд за разрешением спора в судебном порядке». Указанные положения противоречат действующему законодательству в силу следующего. Согласно ст. 46 Конституция Российской Федерации «Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод». Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон). В соответствии со ст. 17 Закона и ч.1 ст.11 Гражданского кодекса РФ защита прав потребителей осуществляется судом. В соответствии с п.33 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" Законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг. Согласно п. 23 постановления Пленума Верховного Суда РФ«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 N 17 «до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ «О связи»), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации). Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 Гражданского процессуального кодекса России». Согласно ч.1 ст.135 Гражданского процессуального кодекса России судья возвращает исковое заявление в том числе в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров. В силу п. 2 ст. 17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала ил представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. В соответствии с вышеизложенным, включение в условия договора указанного пункта, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей и признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. (п. 1 ст.16 Закона).