ООО СТОМАТОЛОГИЯ "ЗОЛОТЫЕ РУКИ"

Допущено нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении требований СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», а именно: п.1.7 главы 1 - в рамках производственного контроля за соблюдением санитарно-гигиенического режима в соответствии с действующими нормативными документами в программу производственного контроля включены нормативные документы ( СП 3.2.1333-03, СП 3.5.2.1129-02, СП 1.1.2193-07, , СП 3.1./3.2.1379-03, ) , утратившие силу и не включены санитарные правила, определяющие требования к проведению дератизации, к профилактике вирусного гепатита С, ВИЧ-инфекции, гриппа и др. инфекционных болезней.

В договор на оказание платных медицинских услуг № 12 от 11.04.2016 г., заключенный путем присоединения к стандартной форме, допущено включение условий, ущемляющих установленные законом права потребителя (ограничение ответственности исполнителя перед потребителем и ограничение прав потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги), а именно: п. 3.3. договора – исполнитель освобождается от ответственности за наступление осложнений в случае возникновения осложнений, связанных с несвоевременным посещением врача и невыполнением назначений врача , возниконовение аллергии или непереносимости препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению.., возниконвении проблем сугубо биологического характера, обусловленных физиологическими особенностями организма Заказчика, не связанных с нарушением Исполнителем лечебных технологий. Допущено нарушение п. 4. ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), так как согласно Закону исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом, т.е. нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. -п. 4.3 В случае возникновения спора между заказчиком и исполнителем по вопросу оказания качества медицинской услуги, спор между сторонами рассматривается медицинской организацией, с которой заключен догор на экспертизу контроля качества. Обязательный претензионный порядок досудебного урегулирования спора является нарушением ч.1. ст.17 Закона - защита прав потребителей осуществляется судом.