ООО УК "КВАДРАТНЫЙ МЕТР"

Государственной жилищной инспекцией Приморского края (далее – Инспекция) в ходе рассмотрения обращения гр. Овчинниковой Н.И. (далее – Заявитель), проживающей в жилом помещении № 43 многоквартирного дома № 13 по ул. Гагарина в г. Лесозаводске Приморского края (далее – МКД), за вх. № 25-2024-12577 от 29.02.2024, направленного с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, установлено, что обществом с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Квадратный метр» (далее –общество) нарушены сроки предоставления ответа на обращение Заявителя от 29.01.2024 № 25-2024-5704, направленного посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ). По выполненному Инспекцией запросу, ООО УК «Квадратный метр» предоставило скриншот страницы из ГИС ЖКХ, согласно которому обращение Заявителя поступило в общество 29.01.2024 за № 25-2024-5704. Согласно Правил № 416 крайний срок ответа на обращение – 28.02.2024. Фактически ООО УК «Квадратный метр» предоставило ответ на обращение Заявителя 13.03.2024. К требованиям, предъявляемым к организациям, осуществляющим предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами, относится соблюдение Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) В соответствии с подпунктом «з» пункта 4 Правил № 416, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме относится к стандартам управления многоквартирным домом. Пунктом 34 Правил № 416 предусмотрено предоставление товариществом ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления товариществом собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности. Согласно пункту 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена, а также высказан устно, в том числе на приеме. Также пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В силу пункта 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32, 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Обращение Заявителя от 16.11.2023 за № 25-2023-24775 не относится к требованиям, перечисленным в пунктах 31,32, 34 Правил № 416. Разделом 10 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства информации» (далее – Приказ № 114/пр) определена информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими правление многоквартирным домом. Пунктом 20 раздела 10 Приказа № 74/114/пр установлено, что Информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию, товарищество, кооператив, с использованием системы, кроме указанных в пункте 6.5 настоящего раздела в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Незамедлительно и в последующем взять на контроль мероприятия, направленные на прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в установленные сроки в соответствии с требованиями Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, и Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства информации». 2. Информацию об исполнении данного предостережения предлагаю направить в адрес государственной жилищной инспекции Приморского края в срок до 25.04.2024. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 3.6 Положения о региональном государственном лицензионном контроле (надзоре) в Приморском крае, утвержденного постановлением Правительства Приморского края от 15.09.2021 № 607-пп.